1.配送料金はいくらですか。
ご注文金額 | 配送料 |
---|---|
・税込90円以上 | 全国無料配送 |
・税込90円未満 | 税込12.99円 |
2.いつ発送されますか。
商品はご注文受付完了後、通常1週間前後でお届け致します。
- ご注文が集中した場合や配送状況等により、お届けが遅くなる場合がございます。
- 入荷待ち商品を含んだご注文は、すべての商品が揃ってから1週間前後でお届け致します。
- 別送品を含むご注文は、お届け日がそれぞれ異なります。
- 配送会社はご指定いただけません。
3.配送状況の確認をしたい。
配送状況については、出荷完了後にお送りする「発送完了のお知らせ」メールをご確認願います。
配送状況は、出荷日に弊社からお送りする「発送完了のお知らせ」メールに記載の
『お荷物お問い合わせ番号』をお手元にご用意の上、配送会社へご確認ください。
『お荷物お問い合わせ番号』をお手元にご用意の上、配送会社へご確認ください。
4.商品を注文したらどのくらいで届きますか。
本オンラインショップでご注文いただいた商品は、お支払い方法・お届け地域により発送日やお届けまでの所要日数が異なります
お預かりしたご注文の内容によって、保管倉庫の手配状況により出荷まで約8日~20日程お時間がかかる場合がございます。
5.注文の時にメールアドレスを間違えて入力してしまったのですが、荷物は届きますか。
メールアドレスをお間違えの場合でも、ご注文のお手続きは完了し商品は出荷されますが、
弊社からのご注文完了や発送完了のメールがご確認いただけません。
弊社からのご注文完了や発送完了のメールがご確認いただけません。
お間違えのメールアドレスがお分かりになる場合は、
注文履歴画面にて配送状況などの詳細をご確認いただくことができます。
※ご注文が確認出来ましたら、併せてマイアカウン内の「会員情報変更」より
※ご注文が確認出来ましたら、併せてマイアカウン内の「会員情報変更」より
6.配達時に不在だったので、商品を受け取れませんでした。
ご不在の際に配送会社が投函している「不在票」を元に、直接お問合わせをお願いします。
商品お届け時にご不在だった場合、配送会社より「不在票」が投函されます。
お手数ではございますが、不在票に記載の内容を元に
各配送業者の連絡先へご連絡をお願いします。
商品お届け時にご不在だった場合、配送会社より「不在票」が投函されます。
お手数ではございますが、不在票に記載の内容を元に
各配送業者の連絡先へご連絡をお願いします。